Ассоль

Была сегодня на приёме у Какосян Н.Г.,это уже моё третье посещение этой клиники.До этого лечила зуб у этого же врача-вроде бы сделала неплохо.Я решила,если в этот раз сделает тоже хорошо-напишу отзыв положительный.Но сегодня ушла из клиники в таком полуобморочном состоянии,что вообще до дома дошла на автопилоте. Ситуация была такая:у меня откололся зуб(двойка) с внутренней стороны.И тройка рядом с ним оказался с небольшим кариесом.Мне вчера сделали один зуб,а второй сегодня пришла лечить.Сегодня я сказала,что вчерашний зуб не болит,но он шершавый в месте пломбы,надо бы отшлифовать.Ничего мне врач не ответила.Когда закончили,она меня попросила проверить зуб-не мешает ли.Я проверила и в ужасе поняла,что между зубами щель.Я сказала об этом Назик(это врач),что у меня «дыра»между зубами,что раньше такого не было и что шершавая пломба.Она молча стала ещё что-то делать.Когда закончила,даже не спросила как мои ощущения.Я подошла к зеркалу со страхом и увидела,что тот зуб, что мне сегодня сделали нормальный,а двойка,что вчера получился скошенный!!!!!Я сразу же сказала об этом,на что мне ответили,что мне сделали как было,что только поставили пломбы и что у меня уже была щель между зубами!Я пыталась объяснить,что да,щель была,но не большая,а теперь она стала гораздо шире из-за того,что второй зуб книзу скошенный,раньше он был прямой.Мне ответили,что это уже будет реставрация,она не по ОМС.У меня тогда вопрос,а почему тогда врач сразу меня не спросила,как мы будем делать:с реставрацией или нет? Я вот не пойму-если у меня были нормальные,прямые зубы и оставить их в том же виде,это уже реставрация?…Мне что-надо было делать фото зубов,как они выглядят,чтобы потом было с чем сравнить и доказать,что до лечения они были другой формы?Я,конечно,не специалист,но я же знаю,что до лечения у меня были зубы одной формы,а сейчас другой,со здоровой щелью между зубами в зоне улыбки!!!!.....Для меня это просто ужас!!!!Я ещё не старая женщина,для меня очень важен внешний вид,я работаю с людьми.Как мне теперь жить?!! Я 20 лет ходила к своему стоматологу.Она к каждому пациенту относится как к родному,старается сохранить зуб до последнего,к ней люди в очередь стоят.В таком деликатном деле очень важно,чтобы врач относился с участием, иначе все клиенты разбегутся.Недавно у неё была,спросила почему они по ОМС не работают,а она улыбнулась и сказала,что у них и так много народу,нет такой необходимости))) И вот в первый раз решила пойти лечить зубы по ОМС,т.к.сейчас с деньгами туговато… В общем,дошла до дома кое-как,поплакала.Придётся опять идти к своему стоматологу,платить деньги,тратить время,которого и так нет и оно дорого стоит и переделывать зуб.И сейчас я даже не знаю,что мне мой врач скажет,может вообще мне зуб испортили,переделывать придётся много и во сколько всё это выльется..Никогда за всю мою жизнь у меня не было такой ситуации,чтобы после стоматолога я была в ужасе,меня трясло и я ревела,как девчонка.Вот такое впечатление. P.S.Кстати зуб один так она мне и не отшлифовала… И ещё: на официальном сайте не нашла книги отзывов,поищу ещё раз,конечно....Но если её нет,то тогда вопрос к руководителям-вам не интересно мнение пациентов?Вы не хотите узнать с каким настроением они уходят из клиники?Вы не хотите работать над улучшением качества обслуживания,над недостатками?Странно… Т.А.П.