Элит-Мебель

Ма приобрели кухонный гарнитур с выставки в салоне Элит-Мебель на Марата. Работали Мы с менеджером Анна Медведева. Гарнитур купили со скидкой 50%. Так же, с гарнитуром приобрели столешницу, посудомоечную машину и мойку, тоже со скидкой 50%. В общем, ценой остались довольны. И сервисом, на этапе оплаты стоимости по договору, мы были довольны. И все вроде бы было хорошо, пока не пришло время воспользоваться оплаченными услугами по доставке, подъему и сборке гарнитура. За данные услуги мы заплатили полную стоимость, без скидки: 13300 за сборку и 1500 за доставку с подъемом на грузовом лифте. В вопросах по доставке, подъему и сборке мебели Анна оказалась полностью не компетентна. Более того, она нас буквально ввела в заблуждение дав не правильные ответы на наши вопросы. При заключении договора, Мы задавали четкие вопросы, что входит в стоимость сборки...входит ли установка посудомоечной машины, мойки и установка навесных шкафов. На что получили четкий ответ "ДА, все входит в стоимость". Доставка прошла гладко, но при подъеме, появились первые сложности. Цоколь от гарнитура не вошел в грузовой лифт и с нас начали просить оплатить дополнительно 500 рублей, за подъем на 9 этаж, пешком. Мы отказались, цоколь был легкий и я, девушка, смогла его сама поднять. Вроде бы ничего страшного, все мы люди и все ошибаемся, Анна просто не учла данный момент. По поводу сборки, начну с того, что окончательную 100% оплату мы произвели 02.12.2016 г. Сборку ждали почти целый месяц. Изначально нам назначили даты 26-27.12, но под вопросом. В итоге, собирать приехали 28.12.2016. При сборке, снова возникли проблемы, оказывается, установку посудомоечной машины мы не оплатили....вот это было очень не приятным сюрпризом перед новым годом, при том что, Мы Анне задавали этот вопрос. Я понимаю, что у этот салон «для богатых», которым выложить 1500 ничего не стоит. Мы в число богатых не входим. Для нас стоимость сборки и так дорогая, еще и 1500 тыс сверху, для нас не маленькие деньги. Я считаю, что, если Анна не знала ответ на наш вопрос по поводу установки посудомоечной машины, она должна была уточнить у специалистов, а не «обманывать» нас. Могу предположить второй вариант, что в салоне «хитромудрые» сотрудники работают в службе доставки и сборки, которые ищут любой повод, чтобы «содрать» побольше денег. В общем, о салоне у нашей семьи сложилось впечатление 50/50...Вероятно, мы просто зря сунулись в салон для богатых, хотя, с другой стороны, богатые, выставочные образцы, не в идеальном состоянии, покупать не будут. Сейчас я переживаю, чтобы посудомоечная машина и вытяжка были в рабочем состоянии, поскольку, уверенна, что при желании воспользоваться заявленной гарантией, всплывут опять какие-либо сюрпризы. Суть данного отзыва в том, чтобы такие люди, как мы, понимали, все тонкости, которые могут возникнуть в процессе сотрудничества с данным салоном и не были так доверчивы, как Мы. Прописывайте все в договоре, вплоть до мельчайших побробностей.